Ajankohtaista
Limingan kaukolämpölaitoksella polttoainekuljettimen pölyräjähdys 03.05.2022
Tiedote 3.5.2022 klo 12.00 Aamulla hieman kello yhdeksän jälkeen sattui Oulun Seudun Sähkön kaukolämpölaitoksen turvevarastossa Limingassa polttoainekuljettimen pölyräjähdys. Palokunta sai räjähdyksen seurauksena syttyneen tulipalon hallintaansa hyvin nopeasti. Palon jälkivalvonta laitoksella jatkuu iltaan saakka. Lämpölaitoksen toiminta on keskeytynyt räjähdyksen vuoksi. Keskeytys ei aiheuta katkosta lämmönjakeluun. Keskeytyksen aikana lämpö tuotetaan korvaavilla polttoaineilla kuten pelletillä ja öljyllä. Tämän hetken arviomme mukaan laitoksen toiminnan keskeytys tulee kestämään muutam...
Asiakaspalvelu toimii puhelimitse ja verkossa 02.05.2022
Oulun Seudun Sähkön asiakaspalvelu toimii tällä hetkellä pääsääntöisesti sähköisissä palvelukanavissa sekä puhelimitse. Aasiakaspalvelupiste (Voimatie 2) on toistaiseksi suljettu. Sähkönmyynti- ja laskutusasioissa asiakaspalvelumme palvelee puhelimitse (08) 310 1313 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@oss.fi. Aukioloajat: Ma 8-17 Ti-Pe 8-16 Asiakaspalvelumme chatissa palvelee arkisin 8-21. Katso tarkemmat yhteystiedot tästä. Sähkö- kaukolämpö- ja valokuituliittymäasioissa, sekä näihin liittyvissä muissa teknisissä asioissa voit myös asioida toimistollamme (Voimatie 2, Kemp...
Tekstiviestivaroitus nollaviasta käyttöön 31.03.2022
Oulun Seudun Sähkön etäluettavat mittarit kykenevät tunnistamaan nollavian. Oulun Seudun Sähkö on maaliskuussa 2022 ottanut käyttöön järjestelmän, joka lähettää käyttöpaikan haltijalle tekstiviestin tilanteessa, jossa etäluettava mittari on tunnistanut nollavian. Viestissä kehotetaan kääntämään sähköt pois pääkytkimellä varoen koskettamasta sähkökeskuksen runkoon. Lisäksi viestissä kerrotaan, että asentaja on tulossa paikalle selvittämään vikaa. Tekstiviestin tarkoitus on suojella asiakkaita ja heidän läheisiään sähköiskun vaaralta, sekä asiakkaan sähkölaitteita rikkoutumasta yli- tai alijänni...
