Vastuullisuudesta viestiminen tarkentuu

Vihreä, ympäristöystävällinen ja hiilineutraali ovat tuotteiden ja palveluiden markkinoinnista tuttuja sanoja. Jatkossa ympäristöhyödyistä pitää kertoa entistä täsmällisemmin. Asiakkaalle muutos tarkoittaa ennen kaikkea konkreettisempaa tietoa siitä, mihin ympäristöä koskevat väitteet perustuvat.

Ympäristöasiat vaikuttavat yhä useammin ihmisten valintoihin. Siksi myös vaatimukset siitä, miten tuotteiden ja palveluiden ympäristövaikutuksista voidaan viestiä, tiukentuvat.

Kuluttajansuojalain uudistus, joka astuu voimaan 27.9.2026, edellyttää ympäristöväitteiltä luotettavaa näyttöä ja aiempaa tarkempia sanamuotoja. Yleisluontoisia ympäristöväitteitä kuten esimerkiksi ympäristöystävällinen, vihreä tai ilmastoystävällinen ei voi enää käyttää ilman, että väite on perusteltu. Tavoitteena on helpottaa erilaisten tuotteiden ja palveluiden arviointia sekä ehkäistä viherpesua. Myös esimerkiksi päästöjen kompensointiin perustuvia väitteitä tuotteen hiilineutraalisuudesta rajoitetaan.Väliotsikko

Vähemmän mielikuvia, enemmän konkreettista tietoa

Muutos ei tarkoita sitä, etteikö ympäristöasioista voisi enää kertoa. Päinvastoin. Olennaista on kertoa mahdollisimman selkeästi ja täsmällisesti, mikä tuotteessa tai toiminnassa on ympäristön kannalta merkityksellistä ja mihin tieto perustuu.

Tämä näkyy myös Oulun Seudun Sähkön viestinnässä. Olemme käyneet läpi käyttämiämme ympäristöilmaisuja ja täsmentäneet niitä vastaamaan muuttuvia vaatimuksia. Yksi esimerkki on MeidänLämpö Luonto. Tuotteesta on aiemmin käytetty muun muassa ilmaisua hiilineutraali. Nyt kerromme sen sijaan konkreettisesti, mitä asiakas valitsee: MeidänLämpö Luonto tuotetaan 100-prosenttisesti uusiutuvilla energialähteillä, ja tuotteen alkuperä todennetaan Energiaviraston alkuperätakuujärjestelmällä. Tämä kertoo asiakkaalle paljon konkreettisemmin tuotteen ominaisuuksista kuin yleinen hiilineutraali kaukolämpö -ilmaisu.

Tiukentuvat vaatimukset muuttavat ympäristöviestintää, mutta perusajatus on yksinkertainen: asiakkaalle pitää kertoa mahdollisimman selkeästi, mihin ympäristöä koskevat väitteet perustuvat. Oulun Seudun Sähkölle tämä tarkoittaa ennen kaikkea entistä täsmällisempää tapaa viestiä.

Vastuullisuudesta ei tarvitse puhua vähemmän – siitä pitää vain puhua tarkemmin.