Laajakaistapalveluiden häiriötilanne on ohi

MeidänKuidun laajakaistapalveluissa esiintyi laaja häiriö, joka alkoi keskiviikkoillan 14.10. ja torstain 15.10. välisen yön aikana. Häiriö saatiin korjattua torstaiaamuna, ja palveluiden toiminta varmistettiin klo 8.20. Häiriön syynä oli verkkolaitteiden päivityksen yhteydessä ilmennyt tekninen virhe.
Pahoittelemme häiriötä ja siitä asiakkaillemme aiheutunutta haittaa.

Käymme häiriön tapahtumat läpi, jotta tämäntyyppiset häiriöt pystyttäisiin jatkossa havaitsemaan nykyistä nopeammin.

Mikäli yhteytesi ei toimi normaalisti, käynnistä laitteet uudelleen katkaisemalla virta kuitupäätelaitteesta ja reitittimestä vähintään 10 sekunnin ajaksi.

Jos yhteys ei palaudu uudelleenkäynnistyksen jälkeen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

MeidänKuitu asiakaspalvelu
(08) 310 1337
meidankuitu@oss.fi