Tee vahinkoilmoitus ja hae korvausta sähkövahingoista

Asiakkaalla on oikeus esittää sähköverkkopalvelun virheeseen perustuvat vaatimuksensa verkonhaltijalle. Korvausta voi saada pitkittyneistä sähkökatkoista tai sähköntoimituksen virheestä. Vahinkoilmoitukset tehdään sähköisessä OmaOssi-palvelussa. Sähköntoimitus on virheellinen, jos:

• Sähkö ei vastaa laadultaan Suomessa noudatettavia standardeja. Tällä tarkoitetaan esimerkiksi suurempaa kuin sallittua jännitevaihtelut.
• Sähköntoimitus on yhtäjaksoisesti tai toistuvasti keskeytynyt, eikä keskeytystä voida pitää sen syy ja olosuhteet huomioiden vähäisenä.