Tutkimus: Oulun Seudun Sähkö paras kaukolämpöyhtiö Suomessa

ti 30. tammikuuta 2018 08.29.00

Oulun Seudun Sähkö oli paras kaukolämpöyhtiö koko maan kattavassa energiayhtiöiden asiakastyytyväisyystutkimuksessa, joka tehtiin loppuvuodesta 2017.

Parhaat arvosanat saimme henkilöstön ystävällisyydessä ja palveluhalukkuudessa sekä lämmönjakelun häiriöttömyydessä. Erittäin tyytyväisiä asiakkaamme olivat vikojen korjausnopeuteen sekä laskutuksen selkeyteen ja toimivuuteen.

Asiakkaamme arvostivat myös lämmönkäytön raportoinnin toimivuutta ja tiedottamista muutostilanteissa. Uutena hyvänä asiakaspalveluna nousikin esiin muun muassa häiriötiedottaminen tekstiviestillä. Online-palveluita kehitetään myös jatkossa: esimerkiksi asiakasextranet-palvelua ollaan kehittämässä entistä asiakasystävällisemmäksi muun muassa helpottamalla palveluun kirjautumista.

Asiakastyytyväisyystutkimuksen teetätti energia-alaa edustava Energiateollisuus ry IROResearchilla puhelinhaastatteluna, johon osallistui valtakunnallisesti 1693 vastaajaa.

 

Suomen edullisinta sähköä

Meiltä saat sähkösopimuksen aina edullisesti. Vertaa tuotteita ja löydä itsellesi paras vaihtoehto. Haluamme tarjota jäsenasiakkaillemme edullista sähköenergiaa.

Lue lisää

MeidänAurinko avaimet käteen -toimitus

MeidänAurinko avaimet käteen -toimitukseen sisältyy kaikki mitä tarvitset omaan aurinkovoimalaan. Saat aurinkoenergiajärjestelmän huolellisesti suunniteltuna, täysin käyttövalmiina ratkaisuna.

Lue lisää

Meidän energiayhtiö

Oulun Seudun Sähkö tarjoaa toiminta-alueensa asiakkaille sähköenergian myyntiä ja kaukolämpöä. Jäsenasiakkaat saavat 20 % alennuksen sähkön -ja kaolämmönenergiamaksuista.

Lue lisää