Ajankohtaista

Asiakaspalvelu toimii puhelimitse ja verkossa 19.10.2020

Oulun Seudun Sähkön asiakaspalvelupiste (Voimatie 2) on toistaiseksi suljettu ja asiakaspalvelumme toimii pääsääntöisesti sähköisissä palvelukanavissamme sekä puhelimitse. Sähkönmyynti- ja laskutusasioissa asiakaspalvelumme palvelee puhelimitse (08) 310 1313 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@oss.fi.  Aukioloajat: Ma 8-17 Ti-Pe 8-16 Asiakaspalvelumme chatissa palvelee arkisin 8-21. Katso tarkemmat yhteystiedot tästä. Sähkö- kaukolämpö- ja valokuituliittymäasioissa, sekä näihin liittyvissä muissa teknisissä asioissa voit myös asioida toimistollamme (Voimatie 2, Kempele) var...


Tilinumero muuttuu 12.10.2020

Laskujemme tilinumero muuttuu. Uusi tilinumero koskee 1.10.2020 jälkeen lähetettyjä laskuja. E-laskun tilaajalle muutos ei aiheuta toimenpiteitä, mutta paperilaskulla maksavien tulee huomioida muutos laskua maksaessaan. Jos on tallentanut vanhalla tilinumerolla maksupohjan, nyt on aika päivittää tiedot.  Syyskuun sähkönkulutuksen laskut ovat matkalla asiakkaille ja asiakkaat tulevat saamaan ne lähipäivinä.


Toimintamme koronaoloissa 05.10.2020

Oulun Seudun Sähkön asiakaspalvelupiste (Voimatie 2) on toistaiseksi suljettu, mutta asiakaspalvelumme toimii normaalisti sähköisissä palvelukanavissamme sekä puhelimitse. Oulun Seudun Sähkö on myös tehnyt monia toimenpiteitä varmistaakseen sähkönjakelun toiminnan poikkeusoloissa. Työntekijämme ovat saaneet tarkat ohjeet ja seuraamme varautumisessamme viranomaisten päivittyviä ohjeita. Näin pyrimme varmistamaan, että arki sähköverkkomme alueella toimii kuten normaalioloissakin. Lisää huoltovarmuusasioista voi lukea työ- ja elinkeinoministeriön sivuilta.  Asiakaspalvelumme puhelimits...


Valokuidun erikoisnumero julkaistu 14.09.2020

Oulun Seudun Sähkö on yli 7000 valokuituasiakkaallaan ja lähes 1200 valokuituverkon rakennuskilometrillään Suomen suurin seutuverkkotoimija. Koska valokuitukentällä tapahtuu juuri nyt paljon, toteutimme valokuituun keskittyvän erikoislehden, joka on pullollaan hyödyllistä valokuituasiaa. Lehdessä on mukana niin mielenkiintoisia haastatteluja kuin valokuidun asennukseen ja käyttöönottoon liittyvää tietoa. Kolumnisti ja tietotekniikka-asiantuntija Petteri Järvinen käsittelee vierailevana kirjoittajana Wifi-verkkoa ja siihen liittyvien laitteiden tekniikkaa.  Valokuidun erikoisnumero jaetaa...


Valokuidun ja sähköverkon yhteisrakentaminen etenee - urakoitsijamme tekevät kartoituksia asuinalueilla 12.05.2020

MeidänKuitu -valokuituverkon rakentaminen yhteisrakentamisena sähköverkon maakaapeloinnin kanssa on käynnistynyt Kempeleessä ja Oulunsalossa.  Kempeleessä rakentamista tehdään alueilla Sarkkiranta, Santamäki ja Ollakka. Honkasen aluaeella rakennetaan Puukiipijän-, Sinipyrstön-, Köykkyrin- ja Punarinnantiet. Honkasessa uusitaan joiltakin osin myös kaukolämmön runkoverkkoa. Oulunsalossa rakennetaan Santaniemi-Päällystä-Mökkiperä -alueilla. Touko-kesäkuun aikana urakoitsijamme liikkuvat asuinalueilla ja kartoittavat sekä olemassa olevia ilmakaapelointeja että tulevia kaivureittejä. Yh...


MeidänKuitu -asiakaspalvelu palvelee Vaalan keskustan alueen valokuituasiakkaita 08.05.2020

MeidänKuitu -asiakaspalvelu palvelee nyt myös Vaalan keskustan alueen valokuituasiakaita.  Asiakaspalvelu arkisin klo 8–17 Puhelin: 044 7344 344 Sähköposti: meidankuitu@oss.fi Tekninen asiakaspalvelu arkisin klo 08-17 Puhelin 08 617 7555 Sähköposti: asiakastuki@oss.fi  Oulu Seudun Sähkö osti Kaisanetiltä Vaalan keskustan alueen valokuituverkon, joka siirtyi omistukseemme 1.5.2020. Palvelut sekä palveluiden hinnat säilyvät ennallaan, mutta tuotteiden nimet muuttuvat Oulun Seudun Sähkön MeidänKuitu -tuotteiksi. Koska valokuitupalvelut laskutetaan takautuvasti, saat vi...


Uusia alueita valokuituun Kempeleessä 08.05.2020

Vuonna 2021 MeidänKuitu-valokuituverkko laajenee seuraaville alueille Kempeleessä: Ollila-Asemanseutu, Paituri-Hakamaa ja Ristisuo-Ollakka. Katso alue kartalta (pdf). MeidänKuitu on aitoa valokuitua alusta loppuun.  Siksi se on alueemme ylivoimaisin yhteys, joka mahdollistaa perheenjäsenten yhtäaikaisen netin käytön ilman viiveitä. Jotta rakentaminen uusilla alueilla toteutuu, tarvitsemme riittävästi liittyjiä.  Tekemällä tilauksesi hyvissä ajoin varmistat, että asuinalueellasi on nykyaikaiset tietoliikenneyhteydet, joilla pärjää pitkälle tulevaisuuteen. Tilauksesi peruuntuu automaattis...

Jäsenalennetun sähkömme myy

Alueemme paras valokuituliittymä

Oulun Seudun Sähkö 100 vuotta

Tutustu 100-vuotisjuhlasivustoon