Muutoksia internetpalveluiden tuotannossa

Nettiyhteyksissä voi esiintyä lyhyitä katkoksia päivitystöiden vuoksi joulukuun lopun ja tammikuun aikana.

Kuluttajainternet-palvelumme siirtyvät yhteistyökumppaniltamme Oulun Seudun Sähkön omaan tuotantoympäristöön joulukuun lopun ja tammikuun 2026 aikana. Muutos parantaa yhteyksien hallintaa ja luo edellytykset palveluiden pitkäjänteiselle kehittämiselle.

Laitepäivitysten aikataulu

Valmistaudumme siirtoon tekemällä tarvittavia laitepäivityksiä tiistaina 16.12., keskiviikkona 17.12. ja torstaina 18.12. klo 5–8. Päivitykset mahdollistavat siirron sujuvan toteutuksen ja vähentävät siitä asiakkaillemme aiheutuvaa haittaa. Päivitysten aikana internetyhteys voi katketa hetkellisesti:

• Päivitys voi kestää useita minuutteja.
• Älä katkaise laitteen virtaa päivityksen aikana.
• Laitteen voi sammuttaa turvallisesti vasta, kun katkos on kestänyt yli 30 minuuttia.

Jos yhteydessäsi ilmenee katkos muuna aikana kuin yllä mainittuina aikoina, syy ei johdu päivitystöistä.

Varsinainen yhteyksien siirto uuteen tuotantoympäristöön tehdään vaiheittain 30.12.2025-30.1.2026.

Päivitykset ja siirrot pyritään toteuttamaan mahdollisimman huomaamattomasti.

Asiakaspalvelu auttaa tarvittaessa

• ma-to klo 8–16
• pe klo 9–16.
  📞044 7344 344
  📧meidankuitu@oss.fi