Etusivu / Sähkö / Sähkönsiirto / Sähköhäiriöt

Sähköhäiriöt

Sähköverkon toiminnan valvonta ja siihen liittyvä asiakaspalvelu toimii 24 h/vrk. Keskijännitteisen runkoverkon mahdollinen vika tulee tietoomme automaattisesti. Sen sijaan pienjänniteverkon viat tulevat esille ensisijaisesti asiakkaiden ilmoittamina.

Toimintaohje vikatilanteessa

  • Mikäli vain osa taloudestasi on sähköttä, tarkista ensin sulakkeet ja vaihda tarvittaessa palanut sulake uuteen. Tarkista myös kiinteistön pääsulake (yleensä 25 A).
  • Tarkista myös, onko naapurillasi sähköt. Jos sähköt katkeavat laajemmalta alueelta, häiriö on yleensä jo tiedossamme ja korjaustoimenpiteet aloitettu.
  • Joskus sähkökatko saattaa johtua oman tai asuinkiinteistösi sähkölaitteen viasta. Tällöin kiinteistön omistaja on vastuussa viankorjauksesta ja kustannuksista.

Vikailmoitusnumeromme palvelee 24 tuntia vuorokaudessa.
Mikäli sähkökatkon aiheuttaja on tiedossasi, pyydämme soittamaan vikailmoitusnumeroomme (08) 310 1401.

Suurhäiriötilanteet

  • Suurhäiriötilanteissa, jolloin esimerkiksi kaatuneet puut ovat aiheuttaneet sähkökatkoja laajoilla alueilla, korjaustyöt saattavat kestää kauan. Tällaisissa tilanteissa kannattaa harkita siirtymistä esimerkiksi sukulaisten tai tuttavien luokse odottelemaan sähköjen palautumista, etenkin jos taloudessasi on vanhuksia tai pieniä lapsia.
  • Sähköhäiriön sattuessa tarkista ensin asuntosi sähkökeskuksen sulakkeet ja ota vasta sen jälkeen yhteyttä Oulun Seudun Sähkön päivystäjään.
  • Ilmastolliset syyt, kuten ukkonen, myrskyt tai lumikuormat aiheuttavat sähköverkossa häiriöitä. Myös eläimet ja ihmiset omalla toiminnallaan saattavat aiheuttaa sähkönjakelun katkeamisen.

Varaudu sähkökatkoon

  • Sähkökatkoon kannattaa varautua ennalta. Varautuminen on tärkeää etenkin jos taloudessasi on vanhuksia tai pieniä lapsia.
  • Kotiin kannattaa sijoittaa helposti löydettävään paikkaan ainakin:
    • taskulamppu ja paristoja
    • varasulakkeita (myös pääsulake on asiakkaan sulake, yleensä 25 A)
    • kynttilöitä ja tulitikkuja
    • paristo- tai akkukäyttöinen radio/autoradio
    • polttopuita, jos kotona on takka tai muu tulisija
    • Oulun Seudun Sähkön vikailmoitusnumero (08) 310 1401
  • Mikäli haluat varmistaa katkottoman sähkön esimerkiksi tietokoneelle tai muulle herkälle laitteelle, kannattaa laite varustaa UPS-järjestelmällä, joka suodattaa jännitteen häiriöt sekä mahdollistaa tietojen tallentamisen ja laitteen turvallisen alasajon katkoksen aikana.
  • Jos katkeamaton sähkönjakelu on välttämättömyys, kannattaa harkita oman varasähköjärjestelmän hankkimista. Esimerkiksi maatiloilla kyseeseen voi tulla joko aggregaatti tai traktorikäyttöinen generaattori.

Valtakunnallinen toimintaohje pitkän sähkökatkon aikana

Pahasti poikki (pdf)

Oulun Seudun Sähkö
Voimatie 2, 90440 Kempele • puh. (08) 310 1313, faksi (08) 381 763 • asiakaspalvelu@oss.fi